Política de Privacidad
y Uso de Datos
Política de Privacidad y Uso de Datos de Floreim
En esta página explicamos cómo se maneja la información de las personas que visitan nuestro sitio web y se comunican con nosotros. Somos un sitio informativo y de catálogo de ramos artesanales; los pedidos se coordinan directamente por WhatsApp y no funcionamos como una tienda en línea tradicional con pagos dentro de la web.
1. Tipo de sitio y alcance de esta política
Nuestro sitio web tiene como objetivo mostrar nuestros productos, compartir información y facilitar el contacto por WhatsApp o correo electrónico.
No disponemos de área de usuario, registro obligatorio ni panel de cuenta; tampoco procesamos pagos ni pedimos datos de tarjetas de crédito en la página.
Esta política aplica a:
Personas que navegan por el sitio.
Personas que nos escriben desde los enlaces de WhatsApp.
Personas que se suscriben voluntariamente a nuestro boletín de correo.
2. Información que podemos recopilar
En nuestro sitio solo recopilamos datos mínimos y siempre de forma voluntaria:
Datos de contacto por WhatsApp
Cuando haces clic en el botón de WhatsApp, la conversación se realiza directamente en la aplicación.
A través de WhatsApp podemos ver la información asociada a tu cuenta (por ejemplo, tu nombre y número de teléfono) y los datos que tú decidas compartir en el chat para coordinar un pedido (fecha, lugar de entrega, tipo de ramo, etc.).Correo electrónico para suscripción
Si decides suscribirte al boletín, podemos recopilar:Dirección de correo electrónico.
Opcionalmente, nombre o apodo si decides proporcionarlo.
Esta suscripción es totalmente opcional y sirve únicamente para enviar novedades, promociones o información sobre eventos.
Información técnica básica de navegación (cookies esenciales/análisis)
Como la mayoría de los sitios web, podemos utilizar cookies o herramientas de análisis para obtener datos estadísticos anónimos, tales como:Páginas visitadas.
Tiempo de visita.
Tipo de dispositivo o navegador.
Estos datos se usan solo para entender mejor cómo se utiliza el sitio y mejorar la experiencia de navegación. No se utilizan para identificarte personalmente.
3. Información que NO recopilamos
No pedimos ni almacenamos números de tarjeta de crédito, cuentas bancarias u otros métodos de pago en el sitio web.
No ofrecemos pago en línea; todos los pagos se coordinan por fuera del sitio mediante los métodos acordados (por ejemplo, Yappy, transferencia ACH o efectivo contraentrega).
No solicitamos documentos de identidad ni datos sensibles (salud, religión, etc.).
4. Uso de la información
La poca información que manejamos se utiliza para:
Responder tus consultas y coordinar pedidos por WhatsApp.
Enviarte correos electrónicos con novedades o promociones solo si te has suscrito voluntariamente.
Mejorar el contenido y la usabilidad del sitio a partir de estadísticas de uso anónimas.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
5. Comunicaciones por correo (newsletter)
Si te suscribes al boletín:
Utilizaremos tu correo únicamente para enviarte noticias, lanzamientos de productos, promociones o información relacionada con nuestros ramos artesanales.
Siempre tendrás la opción de darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de “cancelar suscripción” incluido en cada correo, o escribiéndonos directamente para solicitar la eliminación de tus datos de la lista.
6. WhatsApp y otros enlaces externos
Al hacer clic en los botones de WhatsApp, Instagram u otras redes, saldrás de nuestro sitio y pasarás a usar plataformas externas con sus propias políticas de privacidad.
Te recomendamos revisar las políticas de cada servicio (por ejemplo, WhatsApp o Meta) para conocer cómo gestionan ellos tus datos.
7. Conservación y eliminación de datos
Conservamos los datos básicos de contacto (por ejemplo, conversaciones de WhatsApp o correos de suscripción) solo durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, atención o envíos de novedades.
Puedes solicitar en cualquier momento que eliminemos tu correo de nuestras listas o que no volvamos a contactarte con fines promocionales.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para mantener la seguridad del sitio y de la información que manejamos, evitando accesos no autorizados o usos indebidos.
No obstante, ningún sistema en Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que siempre recomendamos no compartir información sensible a través de canales no cifrados.
9. Derechos de los usuarios
Si te encuentras en un país con normativa específica de protección de datos (como RGPD u otras), puedes ejercer, según corresponda:
Derecho a acceder a la información básica que tengamos sobre ti.
Derecho a solicitar corrección o eliminación de tus datos de contacto.
Derecho a oponerte a recibir comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos por WhatsApp o al correo de contacto indicado en el sitio.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento de vez en cuando para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos.
Cuando haya modificaciones importantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente si utilizas nuestro sitio de forma frecuente.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos a través de:
WhatsApp: +507 63950697
Correo electrónico: floreimoficial@gmail.com